突出服务宗旨抓好图书馆全面建设

祝德科  潘延风  姚书芳

（陕西青年职业学院，陕西西安710068）

摘要：图书馆作为学院重要的教学辅助部门和服务窗口、信息资料资源中心和育人基地，要始终把突出服务宗旨、提高服务质量、满足读者需求作为图书馆工作的永恒主题和中心任务。本文结合科学发展观学习调研和部门工作实际，重点查找了个人和班子在建设、管理、服务和平时工作中不符合、不适应科学发展观方面存在的突出问题，提出了抓好图书馆全面建设的思路、举措和急需解决的重点问题，力求加快建设，适应发展。

关键词：服务；评估；建设

一、深刻理解科学发展观内涵

在院党委的高度重视和统一安排部署下，我院作为第二批学习实践科学发展观单位已于三月底正式拉开学习实践序幕。一个月来，图书馆党支部面对部门南北轮转，开馆借阅，采购加工，迎评促建等繁重任务，思想重视，科学安排，妥善处理工学矛盾，按照学院《实施方案》和第一阶段工作推进表要求，对我支部第一阶段学习实践活动做了详细而周密的安排，制定了我支部学习调研推进表。围绕院党委提出的“紧抓迎评机遇，深化内涵建设，推动科学发展，争创省级示范”的实践载体，认真抓了我支部第一阶段的学习和调研。组织大家认真学习了《毛泽东、邓小平、江泽民论科学发展观》、《科学发展观重要论述摘编》、《深入学习实践科学发展观活动领导干部学习文件选编》等。通过学习使支部全体党员干部从思想上认识到科学发展观是以胡锦涛同志为总书记的党中央深刻总结我国发展实践，准确把握世界发展趋势，与时俱进，大力推进党的理论创新取得的重要成果，是中国特色社会主义理论的重要组成部分。党的十七大对科学发展观的科学内涵、精神实质和根本要求作了全面而系统的阐述，明确指出科学发展观是对党的三代中央领导集体关于发展的重要思想的继承和发展，是同马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想既一脉相承又与时俱进的科学理论，是我国政治、经济、社会发展的重要指导方针，是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想。因此，在当前国际形势复杂多变、国内多种深层次矛盾不断凸现，在全党深入开展学习实践科学发展观活动，对于统一和武装全党思想，促进经济社会又好又快发展，建立和谐社会都具有十分重大的历史意义和现实意义。

作为学院重要教学辅助部门的负责人，应带头学习理论，带头查摆问题，带头整改，我们结合我支部提出的“围绕内涵建设，抓好迎评促建，提高服务质量，推动科学发展”这一主题，通过调研和整改，最终达到“管理上水平、服务上质量、工作上台阶”这一活动目标，以适应学院快速发展的需要。

二、找准影响发展因素

按照学院提出的在学习调研阶段院系处级领导班子和党员领导干部要着重围绕不适应、不符合科学发展观要求的思想观念问题、个人和班子在贯彻落实科学发展观方面存在的突出问题、党性党风方面群众反映强烈的突出问题、影响科学发展观的体制机制问题开展调研的要求，经过本支部广泛发动、学议查摆、解放思想大讨论，通过网上在学生中开展“开门纳谏、问计读者、建言献策”等活动，特别是联系部门副处以上干部个人思想和工作实际，认真查摆了个人和部门在影响科学发展观方面存在的突出问题，归纳起来主要有以下方面：

1、在学院跨越式发展的关键时期，作为领导一个重要教学辅助部门的副处以上领导班子，特别是主要领导，其自身统领协调、驾驭全局、推动发展的水平和能力还不高不强，思想还不够解放，表现在对工作的总体把握上其前瞻性、全局性、主动性、创新性方面还不够，影响到工作的突破和进展。

2、由于我院是刚刚从长期的成人院校转制成普通的高职院校，因此，从部门领导到一线的工作人员在思想和观念上传统的固有的东西较多，对高等职业院校教育理论、教育规律及正规化、标准化建设的知识和要求了解熟知有限，在建设、管理、服务等方面与正规化接轨还不够。

3、管理作为一门科学和艺术在平时的部门管理工作中还未充分发挥和体现，表现在某些方面效率还不明显，工作的标准有时还不高，要求还不够严，制度订的较多较全，在执行力和落实上还不够。

4、由于历史原因，工作人员存在年龄、专业、知识结构等方面的青黄不接，差异较大，部分长期从事图书馆工作的同志因年龄原因将在近几年逐步退出工作岗位，一大批近几年新进图书馆工作的同志无一人是图书馆专业毕业的，特别是部分临时工由于待遇、身份原因不安心、不稳定，直接影响到今后发展。

5、教育功能、信息资源功能和作用还发挥的不够充分，围绕教育教学和学生成长成才开动脑筋、挖掘资源、最大限度地满足学生的个性化需求还不够，一些活动还往往停留在表面和一般化上，深层次研究和广泛性推动作用还不够。

6、近几年在学院的高度重视下，图书馆资源建设有了突飞猛进的发展，从2004年前的不足7万册发展到现在的20万册，但由于历史欠账较多，仍存在数量不足、电子图书是个空白，新的人才评估要求生均图书应达80册，我们差距较大。

7、硬件设施如网络、计算机、馆舍等与教育部要求和我院发展有一定差距；机房服务器和供加工、借阅的计算机年久、老化、内存小，严重影响正常工作；馆舍面积教育部规定生均1.5平方米，5000人应在7500平方米，而南北两馆共实有3737平方米，离教育部的规定尚存一定差距。

三、落实整改措施，提高服务育人质量

遵循联系实际，查摆问题，注重实践的要求，针对查找出的上述主要突出问题，我们的整改措施如下：

1、抓好自身学习和修养，提高推动科学发展的素质和能力。在学院超常规、跨越式发展的关键时期，对于全院教职员工，尤其是作为重要教学辅助部门的图书馆的副处以上党员领导干部，加强学习、锤炼作风、解放思想、开阔胸襟、提高自身适应要求、推动发展的全面素质和能力，是做好部门各项工作的重要保证。要带头学习马列、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观重要论述，学习上级和院党委关于党员领导干部廉政建设的有关规定，学习高职理论和现代化管理知识，率先垂范、为人楷模，从严要求和约束自己，要求职工做到的首先自己做到。按照习近平同志最近对青年干部要求中讲到的：要珍重人格、珍重声誉、珍重形象，努力成为思想纯洁，品行端正的示范者；敢于负责的力行者；明礼诚信，遵纪守法的先行者；生活正派，情趣健康的引领者。

2、加强队伍建设，努力建设一支团结和谐、风清气正的工作团队。图书馆现有员工19人，其中正式11人，人事代理3人，临时工5人，党员12人，党员占整个人员的63.5%。面对图书馆目前摊子大、分布广、人手紧、任务重、年龄相对较大、结构不尽合理的现状，要实现科学发展和可持续发展，必须从以下几方面抓起：一是建立学习、培训、提高的长效机制，着重在提高部门人员整体素质和业务技能上下功夫，采用请进来、走出去，坚持经常性业务学习日、新老互学、岗位传帮带等形式，凝练和提升员工的整体素质，培养与时俱进、团结和谐、相互支持、相互配合、蓬勃向上、默默奉献的良好的馆风和作风；二是重视和加强党支部建设，发挥党支部和党员在学院发展和部门工作中的战斗堡垒和先锋模范作用；三是以人为本，创造促进人的全面发展、人尽其才、才尽其用，最大限度地挖掘和发挥每个人的才智和潜能，促进干部和职工，特别是年轻同志尽快成长的环境和平台；要关心人、爱护人、帮助人，调动每个人的工作积极性和创造性，凝心聚智，为学院发展竭尽全力、贡献力量；四是加强管理、从严要求、优胜劣汰、奖勤罚懒，建议学院扩大对部门的用人权和分配权；五是鉴于青华校区学生多、文化生活单调，根据学生学习需求和周开馆时间需达72小时的要求，拟对青华校区图书馆借阅室和阅览室晚上和双休日全部开放，需增加临时工6人，增加主管岗位2人，机构在现在的采编部、流通部、阅览部的基础上再增加自动化部和办公室；鉴于图书馆除8小时上班外，晚上和节假日仍要上班，为稳定队伍，建议增加图书馆临时工同志的工资待遇或解决其晚上和双休日加班补贴问题；为加强长远建设，建议适当从高校图书馆专业的应届毕业生中选拔优秀毕业生充实到图书馆工作队伍。

3、做好图书资源的规划建设。图书资源是服务教学、保证教学的基础工程，在资源建设上，一是调整结构，体现特色，在覆盖各个专业，保证重点专业，满足学生需求的同时，要体现特色专业，例如青年工作、青少年教育与管理、社区管理与服务、物流、旅游、艺术、空乘等，逐步形成覆盖广泛、门类齐全、优势明显的馆藏特色；二是严把采购关，认真执行招标、采购、审验、加工程序，严把质量关，做到价格低、质量优；三是加强对电子图书的采购建设，按照评建计划，今年拟建电子图书存储系统，约需经费20万元，采购电子图书、期刊、学术论文20万册，约需经费40万元，共计经费约60万元。

4、应尽快解决部分硬件设施。需解决供加工、借阅的计算机、机房服务器、UPS备用电源等基本设施。目前共有13台工作机和机房服务器老化、内存小、严重影响正常工作。需尽快予以更换解决。

5、突出服务宗旨，强化服务职能。把强化服务意识、提高服务质量、拓展服务渠道、满足学生需求作为图书馆工作的永恒主题和首要任务，常抓不懈，围绕服务教学、满足读者、提高质量等开展各种评比竞赛活动，树立优秀服务个人和优质服务窗口；扩大和建立信息联络员队伍，搭建与学生沟通互动的渠道和平台，发挥信息联络员参与管理、收集情况、反馈信息、提供合理化建议的主渠道作用；召开读者座谈会和主动深入各系征求意见，搞好借阅咨询、文献查阅培训、新书推荐推介、借阅排行榜，图书分布情况介绍等工作；挖掘资源潜力，发挥图书馆教育阵地和资源功能，围绕浓厚读书风气、学生成长成才等开展多种讲座、读书经验交流、读书恳谈、知识竞赛等活动，为培养合格的高职人才作出应有贡献。